쇼핑몰 이용약관

헤트라스 사이버몰 이용약관 · 시행일 2020.06.01

제1조(목적)

이 약관은 헤트라스 회사(전자상거래 사업자)가 운영하는 헤트라스 사이버 몰(이하 "몰"이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. ※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」

제2조(정의)

① "몰"이란 헤트라스 회사가 재화 또는 용역(이하 "재화 등"이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다. ② "이용자"란 "몰"에 접속하여 이 약관에 따라 "몰"이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다. ③ '회원'이라 함은 "몰"에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 "몰"이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다. ④ '비회원'이라 함은 회원에 가입하지 않고 "몰"이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조(약관 등의 명시와 설명 및 개정)

① "몰"은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전화번호·전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보보호책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 몰의 초기 서비스화면에 게시합니다. ② "몰"은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 청약철회·배송책임·환불조건 등 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면을 제공하여 확인을 구합니다. ③ "몰"은 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. ④ 약관 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 이전부터 공지하며, 이용자에게 불리한 변경은 30일 이상 사전 공지합니다. ⑤ 개정약관은 적용일자 이후 체결 계약에만 적용됩니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)

① "몰"은 재화·용역 정보 제공 및 구매계약 체결, 배송 등의 업무를 수행합니다. ② 재화·용역의 품절 또는 기술적 사양 변경 시 장차 제공할 내용을 변경할 수 있으며 즉시 공지합니다. ③ 변경 시 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다. ④ 이로 인한 이용자 손해를 배상합니다(고의·과실 없음을 입증한 경우 제외).

제5조(서비스의 중단)

① 정보통신설비 보수·고장, 통신두절 등의 사유 시 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다. ② 중단으로 인한 손해를 배상합니다(고의·과실 없음 입증 시 제외). ③ 사업전환·포기 등으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 통지하고 보상합니다.

제6조(회원가입)

① 이용자는 가입 양식에 회원정보를 기입하고 약관 동의 의사표시로 회원가입을 신청합니다. ② "몰"은 결격사유가 없는 한 회원으로 등록합니다. ③ 회원가입계약 성립은 승낙이 회원에게 도달한 시점입니다. ④ 등록사항 변경 시 회원정보 수정 등으로 알려야 합니다.

제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

① 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있고 "몰"은 즉시 처리합니다. ② 허위등록·대금 미지급·타인정보 도용·법령 위반 시 자격을 제한·정지할 수 있습니다. ③ 동일 행위 2회 이상 반복 또는 30일 내 미시정 시 자격을 상실시킬 수 있습니다. ④ 자격 상실 시 등록을 말소하고 30일 이상 소명 기회를 부여합니다.

제8조(회원에 대한 통지)

① 회원이 지정한 전자우편 주소로 통지할 수 있습니다. ② 불특정다수 통지는 1주일 이상 게시판 게시로 갈음할 수 있으나, 본인 거래 관련 중대사항은 개별통지합니다.

제9조(구매신청)

① 이용자는 재화 검색·선택, 받는 사람 정보 입력, 약관·비용 확인, 동의 표시, 구매신청 확인, 결제방법 선택 등으로 구매를 신청합니다. ② 제3자에게 개인정보 제공·위탁 시 실제 구매신청 시 동의를 받습니다.

제10조(계약의 성립)

① 허위·기재누락·오기, 미성년자의 청소년보호법 금지 재화 구매 등의 경우 승낙하지 않을 수 있습니다. ② 승낙이 수신확인통지 형태로 도달한 시점에 계약이 성립합니다. ③ 승낙 의사표시에는 구매신청 확인·판매가능 여부·정정취소 정보를 포함합니다.

제11조(지급방법)

계좌이체, 신용카드 등 카드결제, 온라인무통장입금, 전자화폐, 수령 시 지급, 포인트, 상품권, 기타 전자적 지급 방법 중 가용한 방법으로 대금을 지급할 수 있습니다. "몰"은 지급방법에 어떠한 수수료도 추가 징수하지 않습니다.

제12조(수신확인통지·구매신청 변경 및 취소)

① "몰"은 구매신청 시 수신확인통지를 합니다. ② 의사표시 불일치 시 즉시 변경·취소를 요청할 수 있고, 배송 전 요청 시 지체 없이 처리합니다(이미 대금 지불 시 제15조 청약철회 규정에 따름).

제13조(재화 등의 공급)

① 별도 약정이 없는 한 청약일부터 7일 이내 배송 조치를 취하며, 대금 수령 시 3영업일 이내 조치합니다. ② 배송수단·비용부담자·배송기간을 명시하며 약정기간 초과 시 손해를 배상합니다.

제14조(환급)

품절 등으로 인도·제공할 수 없을 때 지체 없이 통지하고, 사전 대금 수령 시 3영업일 이내 환급하거나 환급 조치를 취합니다.

제15조(청약철회 등)

① 계약내용 서면 수령일(또는 공급일)부터 7일 이내 청약철회를 할 수 있습니다. ② 이용자 책임 멸실·훼손, 가치 현저 감소, 재판매 곤란, 복제가능 재화의 포장 훼손 시 반품·교환이 제한됩니다. ③ 제한 사실을 명기하지 않은 경우 청약철회가 제한되지 않습니다. ④ 표시·광고·계약내용과 다른 경우 공급일부터 3월 이내, 안 날부터 30일 이내 청약철회를 할 수 있습니다.

제16조(청약철회 등의 효과)

① 재화 반환 후 3영업일 이내 대금을 환급하며, 지연 시 지연이자를 지급합니다. ② 카드·전자화폐 결제 시 결제 사업자에게 청구 정지·취소를 요청합니다. ③ 반환 비용은 원칙적으로 이용자가 부담하나, 표시·광고·계약내용과 다른 경우 "몰"이 부담합니다.

제17조(개인정보보호)

"몰"은 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 수집·이용 시 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 목적 외 이용·제3자 제공을 제한하며, 이용자는 열람·정정·동의철회를 요구할 수 있습니다. 개인정보 처리자를 최소화하고 분실·도난·유출 등으로 인한 손해에 책임을 집니다.

제18조("몰"의 의무)

① 법령·약관을 준수하고 지속적·안정적으로 재화·용역을 제공합니다. ② 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖춥니다. ③ 부당한 표시·광고로 인한 손해를 배상합니다. ④ 원치 않는 영리목적 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제19조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

① ID·비밀번호 관리책임은 회원에게 있습니다. ② 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다. ③ 도난·제3자 사용 인지 시 즉시 "몰"에 통보하고 안내에 따릅니다.

제20조(이용자의 의무)

이용자는 허위 등록, 타인 정보 도용, 게시 정보 변경, 무단 정보 송신·게시, 지적재산권 침해, 명예훼손·업무방해, 공서양속에 반하는 정보 게시 등을 하여서는 안 됩니다.

제21조(연결"몰"과 피연결"몰" 간의 관계)

① 하이퍼링크로 연결된 경우 전자를 연결 "몰", 후자를 피연결 "몰"이라 합니다. ② 연결 "몰"은 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 명시한 경우 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.

제23조(분쟁해결)

① 피해보상처리기구를 설치·운영합니다. ② 불만사항·의견을 우선 처리하며, 곤란한 경우 사유와 처리일정을 통보합니다. ③ 분쟁 시 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제24조(재판권 및 준거법)

① 전자상거래 분쟁 소송은 제소 당시 이용자 주소(없으면 거소) 관할 지방법원의 전속관할로 합니다. ② 한국법을 적용합니다.

부칙(시행일)

이 약관은 2020년 06월 01일부터 시행합니다.

제25조(포인트 및 쿠폰)

1. 회사는 상품 구매·상품평 작성·배송확인·이벤트 참여 등 조건 충족 시 포인트를 부여할 수 있으며, 취소·반품 시 회수합니다. 2. 포인트 유효기간·사용방법은 회사 정책에 따릅니다. 3. 회사는 할인 쿠폰을 발급할 수 있으며 종류·내용·사용방법은 정책에 따라 변경될 수 있습니다. 4. 쿠폰은 유효기간 내 사용 가능하며 경과·자격상실 등 사유 발생 시 소멸합니다. 5. 회사는 포인트·쿠폰 관련 사항을 카카오톡·문자·메일 등으로 통지합니다.